中国家具企业必须加强软实力培育

预计未来10年中国家具市场的需求将以10%-15%的速度增长。

面对如此动荡的市场，中国家具企业必然会出现加速集中和分化的格局。

这种格局将导致大量没有核心竞争力的家具企业面临灾难。

因此，如何清晰地预测和把握家具企业营销的发展趋势，成为摆在企业面前紧迫而严峻的问题。

中国家具企业快速发展中存在很多问题，主要是一些地区和产品盲目发展，投资增长过快，导致与国民经济和人民生活需求不协调，高端产品短缺，中低端产品过剩，竞争激烈。

;人才匮乏，管理水平低，劳动生产率仍处于较低水平；资源匮乏、土地供应不足、能源短缺也将制约家具行业的发展。

迄今为止，中国家具企业的成功很大程度上归功于“硬实力”，即纯粹的规模、财力、产品结构和价格优势。

虽然无论如何硬实力都是不可或缺的，但仅仅拥有硬实力并不能使企业拥有持续的竞争力或取得长期的成功。

中国家具企业要想更上一层楼，必须努力发展和培育自身的软实力。

一、软实力VS硬实力 软实力一词是由哈佛大学肯尼迪政府学院前院长约瑟夫·奈教授于1990年提出的。

奈教授认为，美国通过利用文化和价值观上的软实力成功获得了巨大的国际影响力前几十年，但后来越来越多地利用硬实力（即军事力量和经济手段）将自己的意志强加给其他国家，自己的影响力会越来越弱。

对于企业而言，硬实力是指规模、数量、生产能力、技术实力、低成本等强制性实力。

软实力是指品牌和社会声誉、企业文化、管理能力、社会责任、和谐环境等吸引力和影响力。

笔者认为，目前中国家具企业在硬实力方面已经达到一定水平，但在软实力方面却极度缺乏。

要想在未来的竞争中、在全国乃至全球市场上取得成功，就必须采取软硬兼施的双管齐下。

事实上，中国的联想、海尔，韩国的三星、周边国家的丰田，太平洋彼岸的美国通用电气等成功企业的经验都生动地证明了这一点。

原因很明显。

客户并不满足于卓越的技术或简单的低价。

他们更喜欢与他们的情感或理想产生共鸣的公司或产品。

而优秀的管理者仅仅靠愿意支付高薪是无法被聘用的。

他们希望在和谐的环境中追求个人发展并完成自己的事业。

公民和政府机构也欢迎有社会责任、不破坏环境的企业。

否则，无论你的投资有多大，提供多少就业机会，都可能不会受到当地政府和当地居民的欢迎。

家具公司是木材和钢材的大用户。

如果在发展硬实力的同时不注重软实力的培育，就会造成企业扩张的不平衡，产生隐患。

进入国外市场时，如果你不具备影响和吸引他人的软实力，你可能会被视为“入侵者”。

重庆雪花啤酒的没收、TCL在欧洲的失败，都值得家具行业的创业者借鉴。

如何培育软实力：中国家具企业必须培育自己的软实力。

他们可以根据自身能力和利益相关者真正关心的内容，选择性地投入不同层次的资源，以建立最大的竞争优势。

这些层次是：成为技术和创新的领先者，拥有独特的管理和领导力，成为有责任感和影响力的企业公民，抓住客户的物质和精神需求。

成为技术和创新的领导者技术和创新是许多家具企业软实力的核心。

企业投入高额研发费用、获得大量专利，将为硬实力奠定坚实的基础。

如果这些企业能够用富有想象力的理念包装自己的产品，打造消费者喜爱的品牌定位，那么，这个企业的软实力就得到了培育，对企业的发展起到了强有力的推动作用。

家具企业想要成为技术和创新的领先者，首先可以通过研发投入和专利申请找到一个领域并成为真正的领先者，然后采取一些措施，比如与大学合作开发尖端产品，以促进家具行业的发展。

并传播出去，让自己的实力广为人知。

这样，硬实力转化为软实力，很快就会得到社会消费者的认可。

拥有魅力的管理和领导力 家具企业如果拥有魅力的管理和领导力，对于吸引优秀的管理者和人才有很大的帮助。

对于提升企业公民形象也很有帮助，对政府和相关利益相关者（如供应商、经销商、消费者）极具吸引力。

比如，海尔“一天比一天高”的管理方式受到了各行业的高度关注，海尔品牌也因此加分；蒙牛集团的牛根生“财散民聚，民聚财散”的理财理念，为他吸引了大量人才。

此外，魅力型领导者的形象也是企业软实力的一部分。

在中国，计算机行业有柳传志，电器行业有张瑞敏，房地产行业有王石，乳制品行业有牛根生，保健品行业有李玉柱，互联网世界有马云，丁磊、张朝阳、李彦宏等，但家具行业目前还没有这样的企业领袖涌现。

当然，家具企业想要通过这方面提升软实力，成功吸引相关利益相关者，积极的推广和宣传是必要的。

成为有责任、有影响力的企业公民 现在，越来越多的企业正在努力将自己塑造成有责任、有影响力的企业公民。

比如，他们越来越关注环境问题，每个人都在努力树立环保形象。

家具企业对这方面重视不够。

比如，大量使用木材的家具企业，为什么不倡导绿色行动，引领社会植树造林呢？相反，通用电气新任CEO杰夫·伊梅尔特上任后立即启动“绿色创想”计划，不仅调整了公司定位，抓住了新的商机，而且顺应了社会发展的潮流。

在提高企业影响力方面，家具企业还可以通过各种公关活动扩大在社会和消费群体中的影响力。

我在另一篇题为《家具企业如何建品牌》的文章中提到过这样的案例。

在目标消费者经常出现的场合举办一些专题公关活动，是家具产品推广的创新和突破。

，也深受人们的喜爱。

这种公关活动往往可以达到双重目的，即不仅可以大大增加家具产品的销量，而且可以在这次活动中将公司的品牌元素植入到消费者的心中，从而提升公司的影响力。

捕捉顾客的物质和精神需求 许多有吸引力的企业都与消费者建立了关系并激发了他们拥有自己产品的热情。

当苹果推出iPod时，MP3播放器已经上市多年，但iPod却唤醒了顾客心中留存的“苹果体验”，成为人人都想拥有的瑰宝。

还有百事可乐、可口可乐、麦当劳等美国消费品公司。

他们将美国精神融入到自己的产品和企业文化中，也取得了巨大的成功。

如今，一些家具设计师将欧洲“洛可可时代”的奢华典雅、“新古典主义时代”的优雅端庄、“彼得·迈耶时代”的严谨古典等欧洲文艺复兴文化元素融入到家具产品中。

。

受到很多年轻人的喜爱。

■黄继一，实战营销家，北大、清华大学EMBA特聘讲师，曾在知名企业担任营销总监、常务副总裁、总经理等职务。

长期从事企业管理、营销策略、品牌战略规划等相关实践、研发、培训工作。

成功案例涵盖建材、厨具、房地产、汽车、家电、食品、电子文具、烟酒、酒店、医药保健品等领域。

《管理七剑：简单而高效的管理利器》作者，中国第一本情境企业辅导指南《拯救》。

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