“云工头”来了！土巴兔直击家装行业本质

我们听说过“云计算”、“云数据”、“云服务”，现在“云工长”也来了。

“云”这个词听起来是一个巨大的数字，与互联网息息相关。

那些看似不起眼的装修工头为何最终却云里雾里？ 28日，土巴兔在北京召开家装生态3.0战略发布会，正式宣布推出“云工长”服务，目前已在北京、上海、广州等20多个一二线城市落地、深圳。

发布会上，土巴兔CEO王国斌对“工头云”服务进行了讲解。

土巴兔CEO王国斌主题演讲云工头是什么？装修是一项中间环节较长的服务，甚至可能存在不同层次的外包。

最终装饰的质量往往并不令人愉快。

这种情况不仅会增加消费者的装修成本，还会浪费大量的人力、物力，使整个行业处于低效率、高成本的不健康状态。

土巴兔的“云工长”模式就是为了解决这一情况而诞生的，让消费者直接面对工长，进一步实现信息透明，减少各种中间环节，降低装修成本，提高装修效率。

同时，我们可以更好地控制线下施工流程，保证服务质量。

严格筛选、统一管理的工头：所有入驻的工头都会经过土巴兔的严格筛选。

加入后，必须接受严格的互联网操作、职业道德、职业标准培训。

只有经过培训和考核合格的工头才能上岗。

订单并为业主服务。

土巴兔建立了一套完整的管理体系。

定期从服务态度、装修技能、工程质量、管理能力、用户信誉等方面对工长进行考核，并根据考核结果进行属性划分和排名，形成有效的激励。

消费者可以根据这些评级进行选择。

成熟的资金托管体系：通过土巴兔“装修保险”业务，业主的资金安全得到保障。

“装修保险”是土巴兔于2012年推出的一项服务，为业主提供资金托管和第三方工程监理服务。

经过4年的实践和升级，“装修保障”更加完善。

现在业主可以将装修款委托给“装修担保”，并免费享受土巴兔各节点质检员的严格验收。

用户满意后进行付款。

。

目前，“装修保修”服务已在全国27个城市推行。

“云工长”对消费者的一大吸引力在于，它提供了一个与工长直接对话的平台，通过各种资质、经验、声誉等的管理系统，可以快速选出满意的工长。

什么是家装3.0时代？土巴兔在本次大会上推出了“家装生态3.0”。

什么是家装3.0？王国斌现场进行解读。

家装1.0时代，信息服务时代。

以信息传播为主要特色，土巴兔成立之初主要致力于提供高品质的家装内容服务。

依托内容服务，积累高流量；家装2.0时代，垂直模式很重。

现阶段，我们深入行业，开始解决消费者的实际痛点。

此时，土巴兔从信息平台转型为垂直模式，提供金融托管服务，改变装修过程中的生产方式，制定标准，提供技术和材料。

家装3.0时代，生态服务时代。

在这个时代，用户的消费习惯进一步改变，新的需求产生。

用户需要更加多元化的服务，行业迫切需要提高效率、降低成本。

在这个时代，土巴兔进行了去中介化，实现了信息流、现金流、供应链产品流的完整交易闭环，催生了“云工长”服务模式。

“一切以用户价值为中心的创新，一定会得到用户的认可。

”王国斌说道。

家装生态3.0的发布改变行业的核心是提高产业效率。

“效率”一词在土巴兔CEO王国斌当天的演讲中多次出现。

他认为，一个行业真正的颠覆者一定是能够极大提升行业效率的人。

用户期待的绝对不是一个APP，也不是一个“互联网家装”微信群。

他要把土巴兔打造成一家巨头公司，成为家装行业的“BAT”。

在创立土巴兔之前，王国斌已经创办了两项生意。

在决定进入装饰领域之前，他深思熟虑：装饰有几个万亿元的市场，链条很长，过于碎片化，没有巨头，年收入超过40亿的公司很少。

绝对有机会创建一家伟大的公司。

“这就是为什么我选择科技来改变家居装饰这样的重工业，”他说。

目前，土巴兔每天独立访客超过400万，每天新增装修需求订单超过3万个，每月直接管理数万个工地，是中国最大家居管理工地数量的数倍每个月都有改进公司。

如何达到这个数量级？王国斌表示，过去传统家装企业往往从营销角度解决用户痛点，却很少从行业角度解决。

例如，装修前，业主不知道由哪个工人来给你装修，装修工人的工作无法评估或衡量。

好的工作和坏的工作是有区别的。

这是行业最本质的问题。

如何为劳动者提供稳定的工作和即时结算是这个行业最本质的问题，而很少有从业者正面面对这个本质问题。

“当我们看到这个行业的特点是阻碍这个行业做大做强的本质原因时，我们就知道我们需要发展什么样的能力，这样未来这个行业才有可能集中起来”比如家电行业。

，走向高效率，如果过度分散，就会效率低下。

”土巴兔所做的就是从全产业链的角度，通过互联网技术，大幅提升行业效率，降低行业成本。

王国斌表示，行业发展需要几个关键能力：巨大的流量能力（流量就是粮草）、强大的本地推广能力、供应链能力。

正是因为这种能力的积累和提升行业效率的模式，土巴兔受到了投资者的青睐。

经纬中国和红杉资本从天使轮跟进到C轮，58同城姚劲波也加入投资。

随着“云工长”等产品和服务的推出，在消费升级和共享经济的背景下，土巴兔将为投资者带来更大的想象空间，为消费者提供更便捷的装修服务。

消费升级与未来家居论坛观点：58同城总裁兼CEO姚劲波早期认为我们可以杀掉他，但后来发现这并不容易，所以我们投资了土巴兔。

虽然我们投资晚了，但是却是最贵的。

58主要在线上工作，不擅长线下。

我们需要一个能够和58同城线上线下深度合作的合作伙伴，所以我把钱投给了王国斌。

经纬中国合伙人万浩吉表示，我们将土巴兔定义为一个交易市场。

装修市场份额非常大。

为了在这个领域做得很好，买家和卖家必须足够分散。

装修公司有千万家，消费者有千万家。

中间的信息必须充分连接才能为消费者提供有意义的价值。

家居装饰是一种非标产品。

如果能够解决交易的细节和流程，那么门槛就比其他交易市场高很多。

红杉资本董事总经理邹佳佳表示，做家装生意可能是最困难的事情。

你可能没想到一个产品可以有这么多的接口。

如果你想平滑所有这些接口，没有捷径。

简单来说，土巴兔对生态的重塑让工人获得高额报酬，有更强的动力把事情做好，让消费者用更少的钱买到更好的产品。

土巴兔正处于消费升级过程中。

轨道非常稳定。

中国建筑装饰协会信息技术委员会孙晓勇 互联网给装修领域带来便利，解决不透明问题。

现在还在解决的其实是“装修”问题。

如何解决“修复”问题，是未来市场必须考虑的问题。

同时，从硬装修到软装修的过程，也会提升对顾客的服务品质。

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来看看土巴兔是如何做好家装生意的。

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