150元找到一间温馨舒适的公主卧室
03-08
经常听到业内人士感叹:卫浴行业的水太深了!确实,卫浴企业远没有很多人想象的那么好做。
且不说已经是国际品牌多年的水石的不满。
事实上,它占整体市场份额的比例很小。
看看国内的卫浴企业。
无论是前店后厂的地产品牌,还是称霸某一地区的区域品牌,无论是跨界卫浴企业的家电企业,还是专业的民族品牌,“每个家庭都有一个硬道理”。
阅读体验。
” ,有的没有盈利,有的没有成功。
这是什么原因呢?答案一定是仁者见仁智者见智。
卫浴是集成产品、定制产品、工程项目,这决定了卫浴企业的服务支撑体系比传统行业复杂得多。
对于传统行业来说,用户签单、付款后的整个销售过程称为售后。
你可以买一件衣服带回家。
购买一台电视至少需要一个运输步骤,这一步骤非常简单。
卫浴洁具则恰恰相反。
合同签订后,就有了完整的生产、物流、安装流程。
这个过程容易出错,需要人力、物力的保证。
它实际上是整个订单执行流程中非常关键的一个环节。
经销商需要有安装队伍、物流仓储条件,厂家需要有产品质量控制、交货期保证、用户信息和投诉能力。
这些使得整个服务支撑体系的重要性不如传统行业。
语言。
但目前的现状是:大部分卫浴厂家,包括很多卫浴品牌,根本不关心终端消费者的管理,使得卫浴产品的用户满意率远远低于传统行业的水平。
当然,这有很多原因。
用户希望商家完成部分厨房改造工程,对设计、安装、交付都有比较严格的要求。
卫浴企业的订单管理非常复杂。
从经销商直销员介绍产品,到设计师测房、测量,再到订单确认,有一个漫长的过程;从总部接收、审核、拆装订单到产品采购、安装信息反馈。
每个环节都容易出现错误或延误,因此订单准确性是卫浴行业非常重要的管理指标。
卫浴行业的一些大公司甚至将订单管理与销售管理分开,成为一个独立的系统。
由此可见订单管理是多么的重要!订单管理需要借助信息系统或者大量的人工支持,这对于很多企业来说都是困难的。
这是一个无法逾越的障碍。
我们知道,传统产品的营销一般包括销售管理体系(销售队伍管理、渠道管理、订单管理)、营销体系(市场调研、促销活动、新品上市、品牌推广)、服务支持体系、产品开发系统。
这些系统卫浴企业都需要它们,但它们的内涵却截然不同。
产品开发系统也不同。
传统产品的开发强调产品的功能、成本和价格,而卫浴产品的开发则注重产品的外观、风格、风格和文化。
此外,在功能上,集成化理念突出。
对于习惯了传统行业开发流程或者模块化分工的团队来说,卫浴开发确实很难理解。
卫浴卖场是综合体验店,其选址、规模、装修形象是经营成功的关键,这与传统行业有很大不同。
陈列设计不仅仅是商店的一部分。
卫浴产品和企业文化占据着非常重要的组成部分。
而且,卫浴商场的布局也是多种多样的。
终端卖场的陈列设计光靠一般装修公司都很难做到,更不用说家电、服装行业了。
店铺形象有一套标准,经销商按照它来就可以了。
品牌卫浴企业需要有能力支撑“庞大”的多个门店的陈列设计。
卫浴是一个新兴行业,从业人员大部分都是新手,但该行业的核心直销、设计、安装都是专业性很强的岗位。
这些岗位的人员只能由企业自行培训,这就要求卫浴品牌企业具备强大的培训支撑能力。
它需要公司有充足的资本、优秀的人才、老板或决策者对行业有充分的了解和洞察,这是很难实现的。
从草根起家的卫浴品牌往往在资金和人才方面捉襟见肘;跨境家电的都是做卫浴的,很少有企业的决策者对卫浴行业有足够的了解,脑子里全是家电营销。
这就是卫浴企业做不好、做不大的根本原因。
(来源:九正建材网)相关知识资本和人才要求较高。
卫浴企业要做大做强,靠的就是实力。
卫浴企业的发展不能仅仅依靠上市。
多渠道融资是卫浴企业发展的最佳策略。
谁将成为最后的赢家?坚守品质,不忘初心。
海高卫浴专访。
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