金山云解密智慧生活：如何轻松实现“智慧满屋”

您可以在线完成简单的酒店入住手续，抵达后直接进入酒店房间。

柔和的灯光、舒缓的音乐、空调自动调节到客人舒适的温度……安静的环境让人心旷神怡，一扫旅途的疲劳，彻底放松。

　　以上场景正在很多酒店上演。

业内专家认为，未来酒店的竞争，一是设施、装修等硬实力的竞争，二是智能化、数字化的竞争。

一家拥有完善智能化系统的酒店将极大提升宾客体验。

然而，整个酒店行业如何走上向更加智能化、人性化酒店的变革之路，面临着诸多困难。

针对这些话题，在7月9日举行的2019智慧酒店发展高峰论坛上，金山云高级产品总监王建兴发表了主题演讲，与观众分享了金山云在酒店行业的各种思考和探索。

　　金山云高级产品总监王建兴发表主题演讲　　酒店行业将AIoT变成了解痛利器　　“从今天来看，智慧酒店的发展分为三个阶段从信息化到智能化，再到数字化，目前大多数酒店正处于从信息化到智能化转型的阶段。

”王建兴在演讲中表示，在这个过程中，酒店会遇到产品联动性弱、价格高、项目建设成本高，重设备轻应用，关键数据难以实时监控。

“比如，客人入住酒店后，发现空调出现故障，需要联系前台维修台。

然而，在智能环境中，这种情况就不会存在。

后端会提前感知设备故障。

” 　　“金山云目前可以提供酒店行业的全链路业务流程，包括不同类型设备的接入、针对不同客户的方案设计、现场施工部署等项目交付后的用户体验，提供一站式解决方案 该解决方案协助我们酒店行业客户，软件层面全部由金山云开发。

”王建兴表示，金山云在这方面有非常突出的优势。

第一，依托小米IoT平台可以保证产品稳定性和体验一致性；其次，与传统的有线施工相比，金山云的解决方案非常灵活，无线施工部署非常轻巧便捷，使得大规模施工更加便捷。

部分设备无需提前布线，减少装修成本；第三，不仅是室内，室外，结合金山云的图像AI能力，可以打通从车辆进入到自动签到、人脸电梯控制、人脸开门等场景的全链路，真正带来无人化为宾客带来智慧体验。

　　金山云人居行业物联网应用架构　　王建兴在演讲中重点介绍了金山云人居行业物联网应用架构。

设备层可连接电表及非电表大型家电、环境电器、安防设备、开关插座等各类设备。

在平台层，金山云提供智慧生活平台，连接数据与语音平台、PMS等；同时，金山云物联网开放平台支持MIoT与第三方平台设备的快速连接。

　　三大产品助力酒店智能化升级　　人居行业物联网应用架构中，最值得关注的是金山云智慧人居解决方案，其中包括帮助建筑工人高效部署的iJu APP、AI-House平台让酒店管理者省心省力，物联网开放平台方便第三方设备厂商接入设备。

　　其中，爱居APP主要用于交付前的实施阶段。

支持批量配置、智能方案预设等功能，大幅提升交付效率。

　　对于管理者来说，金山云AI-House企业管理平台为商户提供大数据管理与分析服务，支持设备一键批量连接、智能监控设备管理统计与分析，并可设置多种内　　在智能语音交互方面，金山云与“小爱同学”合作，提供“24小时语音助手”，为客人提供查询、呼叫、查询等服务。

智能控制，大幅降低酒店运营成本，提高服务质量。

例如，一位顾客对小爱音箱说：“我需要买一个行李箱。

”金山云会根据酒店的服务情况将该服务请求发送给相应的服务提供商，酒店工作人员将在其客服应用程序中跟进该服务。

　　物联网开放平台是为满足不同客户对设备的个性化需求而建立的第三方设备厂商的设备连接平台。

对外提供标准对接协议，支持行业内各类设备的海量接入，实现非表系列设备与表系列设备之间的互联互通。

　　降低运营成本，提供高品质居住体验　　金山云智慧人居平台的价值　　对于酒店行业来说，如何降低运营成本，提高运营效率是管理者急需解决的问题。

金山云自建的中台能力可以更好地服务底层基础数据的上层业务需求。

数据中台负责分析来自设备、用户和空间的数据。

业务中台包括交易中心、结算中心、消息系统、客服系统等，AI中台包括语义转发、图像识别、视频分析等。

“设备主要负责采集应用于行业和场景的数据，我们的平台负责提供相关的能力支撑。

比如，通过无人断电功能，我们可以根据图像判断房间里是否有人。

”通过公共区域视频设备采集，帮助酒店降低能耗。

在提高管理效率方面，金山云智慧人居平台可实现全局设备数据管理、数字化客服、实时推送等功能。

　　酒店管理者不能忽视实时响应宾客请求、提供优质宾客体验的需求。

由于酒店网络环境复杂，有时会出现智能宾客控制无法实时响应的情况。

网络环境较弱。

针对这一问题，金山云推出了边缘网关产品。

一是解决网络质量较差时的智能客控执行问题；其次，可以在本地进行简单的数据清洗，节省云资源的使用，降低客户运营成本；第三，可以在本地进行简单的数据清洗，节省云资源的使用，降低客户运营成本；是为了保证网络断开时设备数据不丢失，最大程度保证数据完整性。

“这就是金山云作为云服务提供商的优势。

”此外，金山云还提供在线问题解决、远程调试、在线方案修改等技术支持，帮助客户快速构建智慧生活平台的运维能力。

　　携手酒店客户探索智慧生活新体验　　金山云智慧生活解决方案主要应用于智慧酒店、智慧公寓、智慧民宿、智慧教室、智慧办公室、智慧社区、智慧改造楼宇等场景。

　　途家智慧民宿样板间　　金山云与途家民宿联手打造的上海外滩首家途家智慧民宿样板间，已于不久前正式上线。

实施过程中，金山云提供AI-House企业管理平台以及专业需求定制、物联网设备采购、现场勘察、安装调试、使用培训等一站式全方位服务，满足基本需求民宿应用场景管理。

，实现住户、平台、设备等解决方案的顺利部署以及民宿向高标准、智能化转型，有效解决用户与住宿产品之间的效率和体验问题。

5月，金山云智慧生活在敦煌天润国际酒店上线。

仅用了三个小时，就完成了一个房间的智能化升级改造。

无需复杂布线，无需在墙上挖洞，缩短改造时间。

施工工期，最大限度地节省时间和成本。

　　王建兴表示，酒店业智能化、数字化升级已势不可挡。

面对复杂激烈的市场竞争，金山云愿与合作伙伴共同推动酒店行业变革，共同面对未来的挑战，共同将酒店打造成线上线下融合的智慧生活平台，探索新的酒店业发展模式。

体验智慧生活，智慧享受生活乐趣。

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