消费者对暗装生活水管工程重要性认知度调查报告

家庭生活离不开水，家庭水管承担着供水、输送、排水的重要职责。

埋在阴暗处的水管就像我们体内的每一条血管一样，需要精心呵护。

无论是新房装修还是旧房改造，水管改造都是一项非常重要的隐蔽工程。

搜狐焦点之家联合卫星管业发起《家用水管隐蔽工程重要性知多少？》问卷调查，历时三周，共收到有效问卷7642份。

参与调查的消费者大多数是住在新公寓的三口之家。

　　调查结果显示，60%的消费者在家中经历过水管爆裂或漏水，但事后却不知道该找谁来处理问题。

购买水管时，60%的商家没有向消费者出具卫生许可证和质检报告，近80%的消费者表示安装后仍没有收到产品保修凭证。

超过一半的施工方在安装水管后没有进行压力测试。

可见，消费者对家庭水管的隐蔽工程关注甚少，在施工和验收过程中存在相当大的知识差距。

自我保护意识也相当淡薄，遭受了不必要的损失。

急需补上这个教训。

家庭暗装水管工程重要性消费者认知调查报告 家庭暗装水管工程重要性消费者认知调查报告 　　 调查显示，在购买水管产品时，40%的消费者会自己动手亲自购买时，32%的消费者会接受亲友的建议然后自行购买，而另外25%的消费者则直接将购买和安装交给施工公司。

消费者对暗装生活水管工程重要性认知度调查报告　　购买家用水管时，消费者最看重的是产品质量，占比24%，其次是产品功能和品牌实力，各占19% %。

只有12%的消费者认为完整的销售和售后服务网络是最重要的，消费者需要更加关注这一点。

因为售后服务也是厂家实力和服务能力的重要体现。

水管作为隐藏装修工程，未必能“一劳永逸”。

如果以后出现问题，那些小厂家无法提供及时响应的售后服务，消费者也找不到负责人解决问题。

其结果只能是继续恶化，损失只会更大。

最好从一开始就选择值得信赖、服务完善的大品牌。

消费者对隐蔽式家用水管重要性认知度调查报告　　超过60%的消费者认同长期使用有毒水管会对健康造成极大危害。

然而，近一半的消费者仍然不知道，市场上的一些水管确实是由医疗废物、化学废物、废电线护套等有毒材料制成的。

因此，购买水管时应谨慎，一定要寻找合格的品牌。

大品牌对原材料和工艺要求严格，管材管件的生产成本远高于普通产品。

正规厂家生产的管件、管材都有相应的喷码，标明管材的品牌、规格、型号、执行标准、尺寸、批次和生产编号。

一旦出现问题，很容易查看和追踪。

家庭隐蔽水管工程重要性消费者认知调查报告 家庭隐蔽水管工程重要性消费者认知调查报告 　　64%的消费者表示自己家或朋友家发生过水管爆裂或漏水的情况，而34%的消费反映了当时1万元以上的经济损失，这对于普通工薪家庭来说并不是一个小数目。

在解决问题时，主要依靠水管工，占比55%，40%选择自己解决，只有5%直接由水管厂家解决。

可见，在售后服务方面，市场缺乏专业的操作标准。

消费者很容易遇到无法投诉、合法权益得不到保护的情况。

而且，非专业人士的操作也未必能真正解决问题。

因此，消费者在购买管道时，应寻找售后服务体系完善的大公司。

他们不仅可以在管道安装完成后及时帮助您检查安装质量、排除安全隐患，而且在出现问题时能够第一时间取得联系。

专业人士给出专业的解决方案。

家庭暗装水管工程重要性消费者认知调查报告 家庭暗装水管工程重要性消费者认知调查报告 　　 值得注意的是，64%的消费者表示，在购买或委托购买水管时，商家没有出具卫生许可证和质检报告，45%的消费者表示不知道保修是谁提供的。

即使在获得保修证书的消费者中，也有23%来自制造商，18%来自商家，14%来自水管工。

保修来源不统一，保修来源是否正规也成为消费者关心的问题之一。

并且76%的消费者在水管安装完成后没有得到产品保修。

据了解，国家标准规定的几项重要检测报告，如“管道系统稳定性试验”、“管道耐老化试验”、“耐冲击试验”等，在产品销售时应主动出示给消费者审核。

消费者对家庭暗装水管工程重要性认知度调查报告 消费者对家庭暗装水管工程重要性认知度调查报告 　　 装修过程中也存在安全标准化建设的缺失。

70%的消费者表示，水管安装完成后，水管工或厂家没有帮忙拍下管道接线图。

相应地，超过一半的消费者在装修后期安装热水器或橱柜家具时，因为没有拍下管道接线图而遇到各种问题。

不但工期延误，而且很可能因墙体盲孔而导致水管破裂。

甚至需要重新布线施工。

据悉，在各类水管爆裂、渗漏等事故中，90%的原因并不是管道材质的质量问题，而是安装过程中出现的问题。

最常见的有管件连接处漏水、管壁厚度漏水、过水量漏水等。

压力不匹配、冷热水管未细分、给排水管道布置不科学合理等，试压是很好的排除故障的手段。

消费者千万不要错过这个环节，以免省事。

还要提醒施工方，只有试压完成后，安装才算真正完成。

消费者对隐蔽式生活水管工程重要性的调查报告 　　 在标准化施工规范中，要求水管安装后必须进行压力测试。

然而，三分之一的消费者并没有意识到不测试压力带来的安全隐患。

只有39%的消费者在安装水管后进行了压力测试。

一旦遇到问题，往往推卸责任，很容易“跳槽”。

最终的苦果还是要由消费者自己去吃。

据消费者反映，目前没有统一的压力测试渠道。

有的是水压测试，有的是经销商进行的压力测试。

目前，市场上只有少数负责任的大品牌自己做。

　　作为生活水管隐蔽工程的重要组成部分，水管产品的质量是一回事，正确规范的施工工艺是保证水管安全使用的重要前提。

决不能掉以轻心。

作为企业代表、品牌经销商、水管安装人员，我们都有责任和义务告知消费者进行试压的重要性，消除工程中的安全隐患，从而形成购买和服务的良性循环。

目前，以伟星管业为代表的市场知名企业已经可以提供全面的免费试压服务。

除了前期排查安全隐患外，后期质量问题公司依然会负责，真正解决消费者的后顾之忧。

消费者对家庭隐藏水管工程重要性认知度调查报告　　总结：水电改造作为家庭装修中最重要的隐藏工程，直接关系到整个家居环境。

生活舒适，甚至安全。

但经过研究，我们发现消费者往往忽视隐蔽工程的重要性，造成不必要的经济损失和麻烦。

现代装修水管均建于墙内。

水管之上附有橱柜、厨房用具、水龙头、地板、家具、面盆、淋浴、马桶等。

如果管道布置不合理，会影响后续家具、电器的安装。

出现故障的家用电器可以直接更换、修理，但一旦家中的水管漏水、爆裂，就会产生难以挽回的后果。

比如影响地暖的使用寿命、热水器不能正常烧水……一切维修更换工作不亚于二次装修。

因此，必须保证家庭水管的选材和施工方案完整、规范、科学、安全、可靠。

因此，消费者必须及时弥补相关知识的空白，保护自身权益，选择有实力的品牌，获得安全可靠的服务和保障。

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