天蝎女和狮子男的超豪华复式房
03-09
随着人们生活水平不断提高，消费者对电商的需求已从“单纯追求低价”转向“更加注重产品质量和品质”。
服务“体验”转型意味着电商的竞争从价格战转向服务站，专业化、差异化的服务品质将是帮助商家赢得“天下地位”的重要影响。
谁主沉浮，谁说了算？这场无硝烟的争霸战将在“双11”上打响。
为了在1111购物狂欢节期间为消费者提供更加完美的家具购物体验，林氏木业作为家具电商行业的领军者，已经做好了全面升级服务质量体系的准备。
“双11”销售目标打造了坚强坚实的后盾。
今年年初，林氏木业开始招募客服，不断扩充客服队伍，提前准备好双十一促销活动的各个方面和内容，如：产品信息、注意事项、优惠信息、送货物流等详细信息都经过精心专业培训，600余名客服人员的强大阵容，保证了服务质量不会因为“双11”咨询量的增加而降低。
为了减轻“双11”当天的压力，林氏木业提前为“双11”做好了充分的准备，特别注重服务质量体系的升级，比如开通专场预售；查询并记录意向客户的购买信息；根据大多数客户提出的问题制定高效、快速的答复；联动旗下七大品牌及线下020店，全方位开展优惠活动；强化仓储物流服务体系，三年质保、0首付分期、45天退换货、五包送货上门等全方面规范的服务体系，无不体现林氏木业的贴心和人性化为网购消费者提供贴心服务。
全面完整的服务质量体系，彰显了林氏木业对消费者的承诺和企业责任，也是企业强势发展的核心点。
在即将到来的一年一度的电商盛会上，林氏木业完全有信心为消费者购买家具时提供最省心的服务品质，稳扎稳打“双11”。
相关知识：林氏木业全面升级服务质量体系，备战双11 林氏木业全面升级服务质量体系，直击双11：林氏木业六大体验中心提前引爆，以980收官双11百万。
林氏木业为何引领家居新零售？从原创设计到金牌服务，林氏木业差异化战略为双11做准备，林氏木业蓄势待发。
千人宣誓双1199决战。
获奖者：林氏木业以4830万元排名家具第一。
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双11之后，林氏木业如何规划“双12”？家具企业双11新玩法提前曝光。
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