新绿洲受邀出席亚太经合组织会议
03-07
(原标题:质检员自述:如何守住家装底线?) 晚上10点,大多数都市人在劳累了一天之后,都在悠闲地刷着手机。
这时,盯着手机的巡查员小刘神色不一样了。
原来,他晚上一直关注着“廉政公署”群里提交的“安全突发事件”,看到最终整改结果后,心里松了口气。
来。
北京的另一边,家住凡尔的项目经理肖伟虽然已经躺在床上,但仍然很清醒。
他脑子里一遍又一遍地翻阅着手上的四十多个工地的施工情况,计算着每户人家的成本。
施工节点,明天去哪个工地考察。
这是珠凡尔两名员工日常生活的一个缩影。
正是像他们这样筑凡尔的“把关人”,以苛刻的标准严格对待每一个施工现场,确保每一位用户都能在筑凡尔享受品质生活。
孩子们享受高品质的家装服务和极致的家装体验。
优质家装的背后是完整的质检体系和专业的团队。
装修是一项专业性很强、复杂的建设工程,大多数消费者对装修的了解几乎为零。
因此,大多数业主在装修验收过程中,仅通过地板、墙面等表面来判断施工质量。
“砖空鼓率、水路抑制、电路检测”等项目需要专业人员使用专业工具进行验收。
。
因此,质量检查和验收是每个装修公司的标准。
在筑凡尔,品质装饰依赖于完整的质量检测体系和可靠的团队。
筑凡尔建立了三级检查制度,即“项目经理管理项目节点的项目进度和验收,项目高频次往返检查,高层管委会和工程助理严格执行”。
抽查。
” “一份专业的住宅服务白皮书、19个项目节点、15个施工工艺标准、数十名项目经理和专业检验”,是这个体系中可以量化的部分,而纸上的体系的实现,需要朱凡尔的质检团队每天付出更多看不见的努力。
在筑凡尔,项目经理相当于项目质量的第一把关人。
每人每月至少前往施工现场110次,按照工程节点严格巡查施工现场。
朱凡尔的巡视类似于“钦差大臣”。
他们有权对施工现场的一切不文明行为进行处罚,并直接向项目总经理汇报。
每天至少巡查5个工地,发现问题需在“工饭儿”APP上备案。
立案后,系统会自动发送消息、短信通知施工现场负责人。
对不文明施工现场,情节严重的,可处以一万元以下罚款。
当然,对于星级工地也会设置相应的物质奖励。
“如果只是把自己定位为一个普通的质检团队,难免要考虑很多客观原因,学会妥协。
但朱范儿很清楚,向自己人妥协,就是对业主的失职。
他们的定位把自己更多地当作业主的家,像对待自己的家一样评估每一个项目,以消费者的角度、苛刻的标准和近乎无理的严格来对待每一个项目,只有这样,质量控制才有价值,每一个质量人都有主心骨。
”筑凡尔项目负责人孙先生在采访中谈到了质检工作的定位和执行标准。
“把消费者的家当成自己的家”是每一位质检员心中的准则。
有人的地方就有世界。
工程经理和检验检验员每天都在外奔波。
“能吃苦、不晕车”是做好这份工作的基本条件。
良好的沟通、解决问题的能力和专业知识是征服客户的必备条件。
谈及与客户沟通的秘诀,工程经理肖伟分享了他“把消费者的家当成自己的家”的经验。
此前,客户客厅的背景墙开始刷彩色涂料。
刷了三遍后,墙面看起来有点花,但客户觉得还好。
小伟还是坚持让工头再刷一遍。
刷完之后,他感觉效果明显好很多。
有时客户觉得它无关紧要或看不到它。
小伟严格要求自己,以专业的角度为用户把关。
通过这件事,小伟和客户的后续沟通非常顺利。
当然,严格的小伟有时也会遇到脾气暴躁、不服从管理的领班。
小伟说:“之前工长给客户家的厨房(厨房装修效果图)和浴室(卫生间装修效果图)安装瓷砖时,水龙头突出墙壁几毫米,可能会导致淋浴喷头被烫坏。
”安装完毕。
(装修效果图))。
中期验收的时候,我跟工长把这块瓷砖剥下来换上新的,但工长觉得影响不会很大。
“如果以后有接缝的话后来的安装,你负责把整个厨房和卫生间都拆了,所有损失他都要自己承担。
”说话光明正大的小伟对工头说他很有道理。
工长考虑了后果,立即解决了问题。
”对于检查来说,如何“放下人情,守住家装安全底线”是他们每天面临的问题。
对此,小刘坦言:“我们要严格执法,惩处违法行为。
当然,执行要有依据,不能随便罚款。
这个理由很简单。
我会罚款他们来说服他们,因为他没有做好,如果他及时改正,对他有很大的好处。
”轻松的话语背后,是小刘这五年来积累的信心。
多年的工作经验,回想当年,刚入行的时候,会被经验丰富的工长欺骗,但是自己慢慢学习,不懂就问人,不懂就问工长,问师傅工人。
如果你没见过铺砖,就去现场学习,看几天。
就这样。
现在小刘还是喜欢和现场工人交流经验,比如如何使用最新的磨床、墙体等。
刨床等,我在小刘的工饭儿APP里看到了最新的案例,在施工过程中,工人们可能为了方便,把冷热水管和电管放在同一个洞里,工饭儿的施工流程是有标准要求的。
. 电管和水管不能在同一槽位。
如果电管和水管连在一起的话,问题就大了。
存在安全隐患。
小刘于8月28日立案,被罚款200元,工头很快解决了问题,8月29日结案。
另外,对于工地形象上的一些不文明问题,提醒工人,经常整改是在几个小时内完成的。
“做项目质量控制就像医生看病一样,不是‘痛了头治脚,痛了治脚’,而是必须做在前面,标本兼治、固本。
”原因。
”这也是朱凡儿一直倡导的理念。
朱凡尔要求从产品研发阶段、工艺标准的制定到日常培训都进行质量控制。
如果等到施工出现问题才想到提高质量,那就太晚了。
从朱凡尔的质量检验中我们可以看到,朱凡尔找到了在竞争激烈的家装行业中立足的方法,那就是扎根于质量和品质,确保朱凡尔从朱凡尔开始,每一个工地都是高品质的。
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质检员亲自表态:怎样才能守住家装的底线?世界噪音日“遇见”黄牌门窗:如何聆听35分贝的美妙?尹博士专栏:如何加快陶瓷墨水国产化进程?窗帘到家:如何成为一个“懂你”的人?峰会对话:家装后市场如何破局?如何选择最佳的整体衣柜?如何重振涂料终端销售业绩?厕所冲水声音很大。
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