金飞红木拍卖十周年：推动规范促进行业发展

??? 2014年5月18日上午，红木行业十年拍卖营销鼻祖北京金飞红木在红木拍卖场举行了盛大的庆典仪式。

“今飞文化艺术收藏馆”拍卖十周年庆典活动隆重举行，本次活动吸引了来自北京的400余名红木爱好者参加。

竞拍者的热情太高，拍卖变成了排队、封顶、抽签的情况，28件拍品全部遇到了这种情况。

北京有很多红木拍卖会。

为何杜靳飞的拍卖场如此爆满，大家都要“抽签”，拼个你死我活？让我们现场重播来找出答案。

金飞红木拍卖十周年：推动法规推动行业发展 ? 金飞红木总裁吴新建 ? 十年竞拍，给消费者带来实实在在的实惠 ? 2014年5月18日上午9点58分，拍卖会开始。

第一件拍卖品是一把古香木凳，起拍价1000元，最高价65000元。

主持人吴新建说：“开始拍摄。

”伴随着“盖……盖……”、“唰……唰……唰……”的尖叫声，不少消费者不约而同地将双手举过头顶，表达自己的渴望。

我决心要得到这件家具。

?然而，“粥少僧多”——这把古香木凳只有一张，但现场却有40名竞拍者以最高价竞拍。

同时。

为了公平起见，唯一确定获胜者的方法是抽签。

抽签是公平的，但有些消费者可能太喜欢这个古老的凳子了。

听到工作人员宣布被拍照的人不是自己后，他们脸上难掩遗憾。

其中一位是一位年长的女士。

他看起来更加兴奋了！第二件是红酸枝笔筒。

经历了第一次拍卖之后，大家都变得更有经验了。

他们不再坐在嘉宾席上，而是在拍卖开始前自发报出最高价，排起长队，等待拍卖开始。

第二抽直接封顶47人，最后通过抽签决定归属。

拿到这批货的消费者是金飞红木的新客户。

他把笔架举过头顶，跳了起来，欢呼起来！金飞红木拍卖十周年：推动规范，促进行业发展 ? 竞拍现场火爆 ? 目睹了前两件的精彩竞拍，笔者认为第三件的气氛应该平静一些。

没想到，这个预言是在拍卖会开始后才知道的。

第三件为小叶紫檀笔筒。

起拍价1000元。

16家竞标者设定的最高限价为28000元。

最终归属仍需通过抽签决定。

等等.. 。

本次拍卖的28件（套）拍品均经过多人同时竞拍最高价、排队抽签确定权属的过程。

“春节（专题）火车票‘一票难求’，北京地铁早晚高峰时段火车票‘一票难求’。

今天来晋飞竞拍红木家具，没买到没想到也‘难找’。

”今飞的忠实老顾客唐先生在现场调侃道。

唐先生告诉记者：“我几乎参加了每一次今飞的拍卖。

首先，今飞竞拍的家具都是从最好的中挑选出来的。

我有时会去今飞的工厂，看到吴先生亲自挑选家具。

”在作坊里拍卖，所以今飞拍卖的家具都是高品质的，质量可以保证；其次，今飞拍卖的家具顶价比市场价便宜10-20%，如果你买的话，你会赚钱的，这样的机会你怎么能错过呢？今天的竞价太高了，太激烈了，每次开出最高价，每次抽签都没有中奖，只好等待吴新建认为，今飞拍卖是一种宣传品牌、真正让消费者受益的方式，而不是为了赚快钱。

今飞的每件拍品起拍价都是1000元，这不仅让最终的价格能够在消费者当中产生，让购买者受益，同时也充分尊重市场，彰显价值理性。

同时，由于竞拍者众多，拍卖品的价格不断上涨，有时甚至超过了市场价格。

为了保障消费者的最大利益，吴新建从一开始就设定了最高限价。

如果同一个产品有多人举牌，则进行抽签。

每当吴新建整齐利落地敲下锤子后，总有人后悔买不到。

正是因为今飞奖的实实在在的实惠，让今飞积累了一大批忠实的“粉丝”，来袭才会如此受欢迎。

回顾和总结金飞红木10年的拍卖历程，最鲜明的特点就是拍卖让红木家具的价格更加合理。

10年前的北京红木家具市场，很少有红木家具商家会明码标价——就像今天，他们执行新国标，有证、有卡、有书。

导致消费者对家具的实际价值“不清楚”。

虽然他们在购买家具时实行零折扣，但消费者能从这种直观的折扣中获得多少实惠，目前还不得而知。

另外，由于各个家居卖场推出的品牌以及各个企业的家具都个性突出，因此各个红木品牌的产品如何定价并没有标准。

整个红木市场的家具价格体系基本是自成体系且任意的。

一种极度偏差的状态。

?一套红木家具动辄几万甚至几十万甚至上百万元。

这个价格包含什么价值？它要多少钱？工匠精神的价值应该如何体现？ 2004年，行业内第一家红木家具投标人吴新建在北京红木一楼发起“金飞招标”，为解决上述问题打开了一扇希望之窗。

近十年来，多次参加今飞拍卖会、熟悉拍卖会的人可能都清楚地记得这样一个小细节。

每件拍品提交拍卖前，都会附上一张小纸，页面上写有红木家具产品的名称、型号、详细信息。

规格、主要材料等内容一一描述。

金飞一直走在行业前列，用心良苦，当2012年红木行业企业开始执行GB28010-2011国家标准时，很多人惊讶地发现，金飞7年前就已经达到了这一标准。

也就是说，今飞的做法比新国标的出台提前了7年。

金飞红木拍卖十周年：促法规促行业发展 ? 拍卖现场互动抽奖 ? 拍品价格明码标价，千元起拍，让消费者自行定价。

10年来，今飞坚持每月在北京红木一楼举办拍卖会，并会在厂庆期间增设拍卖会，让北京乃至全国的红木家具爱好者来到现场回顾、考察金飞的高品质红木家具。

作为今飞拍卖会的主拍师，吴新建不仅在现场普及红木知识、传播古典家具文化，还毫无保留地向消费者传达了今飞企业“坚持薄利多销”的宗旨——有时还用中标以赢得拍卖。

以一件拍卖品为例，描述今飞在制作家具时的原材料价格、人工成本、现场人员工资等，以及在此基础上增加的毛利，并告诉消费者竞价的相关成本明细参考。

金飞合理的出价赢得了消费者的掌声，引起了整个行业的轰动。

很多企业在给新做的家具定价时，都要仔细研究并参考今飞的价格体系；金飞合理的价格让消费者及时了解红木家具的行情。

有了参考，他们不用花钱就能知道自己在做什么。

钱浪费了。

坚持不懈的售后服务体现诚信，推动行业发展。

金飞招标在家具售后服务方面形成的行业规则更是深入人心。

回想十年前的北京，当时大多数红木企业很少有专门的售后服务中心。

大多数品牌在售后增值服务和维护方面仍处于空白或不尽如人意。

2004年，在一次拍卖过程中，吴新建做出了一个惊人的承诺：金飞红木要求售后服务人员每周主动为顾客上门服务3至4次。

作为行业的“风向标”和北京红木家具市场的“晴雨表”。

吴新建的言论激起波澜，导致不少企业纷纷调整、模仿售后服务。

在法规日益完善的市场经济环境下，人们越来越注重诚信。

未来这一趋势将会更加明显。

售后服务是树立品牌诚信的坚强基石，是销售的根本基础。

吴新建早在今飞成立之初就清楚地认识到这一点：“你的企业诚信就是客户口中所说的，你才是真正的诚信。

”在吴新建的严格要求和亲自带领下，金飞红木售后服务不断完善，建立了严格的售后服务体系：产品出厂发货前，必须由专门的人员进行精心维护和检查。

人，然后才能将其运送到客户家中。

此后，每周必须完成随访和随访。

家庭维修工作往往是坚持不懈地进行的。

2013年，今飞红木扩大了售后服务团队，要求每周有10至12人上门为客户提供售后服务。

如有特殊情况缺席一次的，须向公司总裁申请并获得批准，否则每次缺席将扣除负责人的奖金。

2014年，今飞启动售后服务提升年。

对售后服务表现良好的员工进行了奖励。

奖惩结合，调动员工积极性，从根本上提高售后质量。

“好的品牌是从员工心中打造出来的，再从员工心中传递给消费者。

”吴新建说道。

有观察人士认为，吴新建此举必将掀起古典家具行业学习今飞红木的新浪潮。

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怎能享受梅花香而不经受刺骨的寒冷呢？ 10年来，今飞招标形成的行业规则远不止上述。

静下心来认真思考后，我们发现今飞招标一直在扮演着探路者和推动者的角色，很多企业都在跟进。