海尔空调通过与意大利用户互动实现逆势增长

进入海尔空调意大利官网，输入简单的空调需求后，一位名叫Gabrieletomaselli的罗马用户获得了适合自己的空调型号，尽快获取近期采购渠道的信息。

现在意大利海尔空调的官方网站上，有很多像加布里埃托马塞利这样的用户。

通过海尔空调意大利官网推出的创新智能选型工具，他们快速获得了合适的空调产品购买和安装建议。

“帮助用户选择合适的空调，给用户购买和安装带来最大的便利，是设计这种交互方式的目的。

”海尔空调意大利贸易公司相关负责人表示。

　　这种创新的虚拟网络交互模式也得到了认可。

近日，这个实现有趣、创新互动的网站与意大利知名品牌菲亚特、乐华梅兰一起荣获当地“INTERACTIVE KEYAWARD 2013”??颁发的年度产品互动与服务最佳网站奖。

不仅如此，在这一模式的带动下，海尔空调市场销量实现了19%的强劲增长，不像2012年意大利市场整体下滑5.7%。

最重要的是，海尔已经成为中国空调销量第一。

意大利市场的品牌。

　　智能选品工具优化用户购买体验　　在消费者的传统印象中，企业官网的重要作用是展示品牌形象及相关产品，而这一作用正在发生变化。

近日，海尔空调意大利贸易有限公司将其官网打造成为用户提供解决方案的平台。

海尔空调推出的智能选型工具可以帮助客户和用户选择合适的产品。

同时结合互联网“最后一公里”的特点，将最近的购买渠道呈现给用户。

　　据了解，意大利用户点击“configuratoreprodotti”界面，输入功能需求、用户公寓类型和面积、家庭成员人数、安装方式等，智能选型工具就会推荐最合适的空气净化器向用户提供空调型号。

“他们就像空调专家一样，能够快速为我们提供科学的建议，避免了我们不断地在网上搜索如何选择合适的空调，有效提高了采购效率和质量。

”意大利用户 gabrieletomaselli 说道。

更重要的是，智能选品工具通过网络定位服务向消费者推荐附近的海尔经销商信息，让消费者方便选购。

此外，经销商通过用户提供的电子邮件信息联系用户，并上门提供产品推荐，将互联网互动延伸至线下，为用户提供良好的产品体验和最大程度的便利。

　　除了提供最合适的解决方案外，海尔空调还通过官网平台吸引用户成为会员，为他们提供产品六个月延保和配件一年延保，让用户了解通过有趣的视频介绍产品。

通过互动，让用户更加深入地了解海尔空调。

这些创新的模式尝试，使得海尔空调意大利官网月均浏览量超过6万次。

通过第三方监测发现，海尔空调意大利官网平均停留时间超过2分半钟，新用户访问率达到65%。

这说明海尔空调官网非常有趣，用户更愿意在这里互动，其创新正在吸引更多的潜在用户群体。

　　互联网精准营销引领海外空调市场　　本网站的便利还不止于此。

考虑到众多意大利用户购买成套家电的需求，海尔空调意大利官网已与海尔意大利白电官网对接。

空调用户可以一键链接到白色家电网站，直接选择其他合适的家电，进一步提升购买体验。

优化。

　　更有趣的是，在依托大数据资源关注用户行为、洞察用户需求、及时提供解决方案的同时，海尔空调互联网营销模式创新真正实现了精准化。

在意大利，海尔空调将在当地最具影响力的网络杂志和网络报纸上发布产品信息。

“最热的时候，人们首先想到的就是用空调降温。

我们会选择在这样的机会发布我们的产品信息。

放在天气预报旁边，更直观、更有吸引力。

”海尔空调意大利贸易公司相关负责人告诉记者，这种精致的时间和内容设计，让海尔空调意大利市场实现了真正的互联网精准营销，而在当地，用户之间已经形成了“关掉暖气，选海尔空调”的产品购买协会。

　　随着社交网络和智能手机的普及，人们的很多喜好和消费习惯都被记录在了微信里。

海尔空调在意大利及全球范围内不断创新的交互方式，帮助其获取了更多的用户数据并进行分析整理，帮助其了解用户需求和消费趋势。

目前，海尔空调的全球互联网战略仍在持续推进。

深化，与用户的虚拟网络交互体验不断优化和提升，不仅在意大利市场实现逆势增长，还在全球市场份额稳步提升，成为最受信赖的中国空调消费者。

品牌。

近期，海尔空调的全球品牌知名度和影响力得到权威机构的认可，并被世界影响力组织认定为“世界名牌产品”，这是对海尔空调在互联网时代取得成功的重大认可。

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海尔空调已成为国际市场用户的主流选择。

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海尔空调在意大利是最受认可的。

节能型逆变器已成为市场主流。

从销量来看，海尔空调是用户的首选。

从普通百姓到商场业主，冰城用户见证了海尔空调28年的品质传奇。

海尔空调通过与用户的互动，在意大利实现了逆势增长。